CONDIZIONI DI VENDITA

Regolamento del negozio online Lovedecor

Condizioni generali di utilizzo e di vendita

Panoramica

Il presente sito Web www.lovedecor.it è gestito e mantenuto da Nuova Digiservice S.r.l., società organizzata ed esistente secondo le leggi italiane, con sede legale in 20019 Settimo Milanese (Italia), Via Keplero 24, codice fiscale e IVA numero 11512250157.

Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni generali di utilizzo e vendita. Visitando il nostro sito e/o inviando un ordine di acquisto al nostro negozio online, vi impegnate nel nostro “servizio” e accettate di essere vincolati dai seguenti termini e condizioni di utilizzo e vendita (di seguito, “termini di servizio” o “termini”), compresi i termini aggiuntivi e condizioni e criteri qui citati e/o disponibili tramite hyperlink. Se non accettate tutti i termini di servizio, allora non potete accedere al Web site o usare alcuni servizi.

È possibile rivedere la versione più aggiornata dei termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi termini inviando aggiornamenti e/o modifiche al nostro sito Web. È vostra responsabilità di controllare periodicamente questa pagina per le modifiche. Il vostro uso continuato o l’accesso al sito Web dopo il distacco di eventuali modifiche costituisce l’accettazione di tali modifiche.

Ricordate che sarete responsabili per l’uso del nostro sito Web e dei suoi contenuti. In particolare, lei sarà responsabile per comunicare informazioni o dati che non sono corretti, falsi o riguardanti terze parti (nel caso in cui tali terzi non hanno dato il loro consenso), così come per qualsiasi uso improprio di tali dati o informazioni.

Non saremo ritenuti responsabili per qualsiasi utilizzo del sito Web e dei suoi contenuti effettuati da nessuno dei suoi utenti che non sia conforme alle leggi e alle normative vigenti.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutto il testo, grafica, interfacce utente, interfacce visive, fotografie, marchi, loghi, suoni, musica, opere d’arte, nomi di dominio e codice del computer (collettivamente, “contenuto”), compreso ma non limitato alla progettazione, struttura, selezione, coordinamento, l’espressione e la disposizione di tali contenuti, contenuti in questo sito Web è di proprietà, ed è protetto da copyright, brevetti e marchi di legge, vari altri diritti di proprietà intellettuale e le leggi sulla concorrenza sleale.

Salvo quanto espressamente previsto nei presenti termini, nessuna parte di questo sito Web e nessun contenuto possono essere copiati, riprodotti, ripubblicati, caricati, pubblicati, pubblicamente visualizzati, codificati, tradotti, trasmessi o distribuiti in alcun modo a qualsiasi altro computer, server, sito Web o altro mezzo per la pubblicazione o la distribuzione o per qualsiasi impresa commerciale, senza la nostra espressa previa autorizzazione scritta.

Dati personali

La tua presentazione dei dati personali attraverso il negozio è disciplinata dalla nostra politica sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente l’informativa sulla privacy che si applica anche nel caso in cui gli utenti accedano a questo sito e utilizzino i relativi servizi senza l’acquisto di alcun prodotto. La politica sulla privacy aiuterà a capire come e per quali scopi raccogliamo e usiamo i dati personali.

Utilizzando questo sito si riconosce e accetta che le trasmissioni Internet non sono mai completamente private o sicure, qualsiasi messaggio o informazione inviata a questo sito Web può essere letto o intercettato da altri, anche se c’è un avviso speciale che una particolare trasmissione (per esempio, le informazioni della carta di credito) è criptata.

Usi proibiti

Oltre ad altri divieti, come stabilito in questi termini, è vietato utilizzare il nostro sito Web o il suo contenuto:

a) per qualsiasi scopo illecito;

b) per sollecitare altri a svolgere o partecipare a qualsiasi atto illecito;

c) per violare eventuali regolamenti, regole, leggi o ordinanze locali internazionali, federali, provinciali o statali;

d) in violazione dei diritti di proprietà intellettuale delle nostre o terze parti;

e) per molestare, abusare, insultare, nuocere, diffamare, calunniare, screditare, intimidire o discriminare in base al genere, all’orientamento sessuale, alla religione, all’etnia, alla razza, all’età, all’origine nazionale o alla disabilità;

f) per presentare informazioni false o fuorvianti;

g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice maligno che possa o possa essere utilizzato in qualsiasi modo che possa influenzare la funzionalità o il funzionamento del servizio o di qualsiasi sito Web correlato, altri siti Web o Internet;

h) per raccogliere o rintracciare le informazioni personali degli altri;

i) a spam, Phish, Pharm, pretesto, Spider, crawl, o raschiare;

j) per qualsiasi scopo osceno o immorale;

k) per interferire o aggirare le caratteristiche di sicurezza del servizio o di qualsiasi sito Web correlato, altri siti Web o Internet.

Ci riserviamo il diritto di terminare immediatamente l’uso del servizio o di qualsiasi sito Web correlato nel caso in cui vengano violati uno degli usi proibiti o uno qualsiasi dei termini.

Indennizzo

L’utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne filiali, affiliati, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi rivendicazione o domanda, fatta da terze parti a causa della violazione di questi termini di servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o di qualsiasi legge.

Oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da https://lovedecor.it ed hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito lovedecor.it di NUOVA DIGISERVICE SRL con sede legale in Via Keplero, 24 – 20019 Settimo Milanese (MI) – P. IVA. 11512250157. Ogni operazione d’ acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n.185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.2003

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra Lovedecor ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Lovedecor. Il Cliente con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Per ogni ordine effettuato, Lovedecor emette fattura inviandola tramite e-mail in formato Pdf. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
La disponibilità riportata nel sito https://lovedecor.it è da intendersi non vincolante per Lovedecor in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino. In caso di eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine (10 giorni per il cliente finale e 30 giorni per il cliente professionale) il Cliente ha diritto di annullare il proprio ordine.

Impegni del cliente

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online il Cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore e provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Prezzi di vendita

I prezzi riportati all’interno del negozio online, si intendono IVA inclusa e possono variare in qualsiasi istante senza che Lovedecor debba darne comunicazione alcuna. Al momento del pagamento dell’ordine verrà visualizzato dal Cliente il prezzo di ogni prodotto e il costo della spedizione (se previsto) della merce che sarà poi sommato al costo degli articoli acquistati.

Modalità di acquisto

Gli ordini sul sito vengono accettati 24 ore su 24. Lovedecor non impone un ordine minimo di acquisto così come non ci sono limiti al numero di articoli che si possono acquistare salvo disponibilità. Per poter acquistare un prodotto sul nostro sito occorre inserire i dati personali necessari per consentire a Lovedecor una gestione efficiente dell’ordine e procedere alla spedizione della merce. I dati potranno essere inseriti sia in fase di registrazione al sito (non obbligatoria), che al momento del primo acquisto, seguendo le semplici indicazioni che il sistema invia in automatico. 
Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto (se previste) nonché la richiesta per l’accettazione dei termini del servizio (condizioni di vendita). La mancata accettazione di tali termini impedirà di eseguire acquisti sul sito. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l’importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.  
Il Cliente può acquistare solamente online i prodotti presenti nel catalogo di Lovedecor al momento dell’inoltro dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative. 
Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

Modalità di pagamento

Il pagamento del prezzo di acquisto e del costo della spedizione (se prevista) potrà essere effettuato congiuntamente in unica soluzione utilizzando una delle seguenti modalità: Carte di credito, Paypal e Bonifico bancario.

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal (www.paypal.com), a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Lovedecor, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. 
I circuiti accettati per pagamenti Lovedecor sono Circuito Visa, Circuito MasterCard e American Express . 
Per chi utilizza le carte di credito o debito, Lovedecor ha scelto il circuito di pagamento elettronico di Paypal. 
Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro di Paypal. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul sito di Lovedecor e i dati risiedono esclusivamente nel circuito di Paypal. 
PayPal utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra PayPal e il tuo browser.

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento del bonifico per un massimo di 3 giorni. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito delle banche della somma dovuta (normalmente 2/5 giorni lavorativi).
Per facilitare il riconoscimento dei pagamenti si prega di inserire come causale il proprio numero ordine. 
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici verranno indicate nella fase di conferma dell’ordine e/o via email.

Modalità di consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati dai corrieri all’indirizzo indicato dal Cliente. Per alcuni articoli, la spedizione avviene direttamente dai centri logistici dei fornitori per conto di Lovedecor; pertanto alcuni prodotti potranno essere spediti da varie sedi italiane ed europee. In ogni caso i tempi di spedizione variano da 3 giorni lavorativi fino a 10 giorni lavorativi.
La consegna, a seconda della destinazione della merce, viene effettuata a mezzo corriere espresso Bartolini nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. 
I costi di spedizione (se previsti) sono a carico del Cliente, salvo periodiche promozioni, e verranno indicati a parte durante il completamento dell’ordine online (fatta eccezione per gli articoli con spedizione gratuita). Tutte le spedizioni sono di responsabilità del corriere/vettore e Lovedecor non risponderà delle stesse.

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se l’imballaggio risulta integro riportare, accanto alla firma, la dicitura “Colli integri con riserva di verifica contenuto”, così facendo, qualora un prodotto risultasse rotto sarà contestabile al corriere, senza questa dicitura il vettore non accetta pratiche di reclamo sul contenuto del pacco.

Con riferimento alla disponibilità del prodotto le date pubblicate riflettono con accuratezza le indicazioni fornite a Lovedecor dai fornitori e dalle case di produzione; in caso di variazione di tali date Lovedecor informerà tempestivamente il Cliente con un messaggio di posta elettronica o una telefonata ed il Cliente potrà alternativamente accettare il nuovo termine, un prodotto sostitutivo oppure disdire l’ordine ed ottenere (nel caso abbia già provveduto al pagamento) la restituzione dell’importo senza ulteriori oneri a carico di Lovedecor.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrente dalla data del ricevimento della merce inviando, entro il termine previsto, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento (a/r) indirizzata a: 
Lovedecor, Via Giovanni Keplero, 24, 20019 Settimo Milanese (MI).
La comunicazione può essere anticipata anche tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail: info@lovedecor.it o mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento (a/r) entro le 48 ore successive. 
Tale comunicazione dovrà contenere le seguenti indicazioni:

la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;

l’indicazione e codice del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso;

le indicazioni sulle modalità di rimborso (eventuali dati relativi al proprio conto corrente bancario/postale, nome dell’istituto, agenzia corrispondente, cod. ABI – CAB , numero di Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Lovedecor provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenirci entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il consumatore è tenuto, a norma di legge, a restituire e spedire a proprie spese il prodotto all‘indirizzo precedentemente indicato.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Lovedecor provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato relativo esclusivamente alla merce (sono escluse, quindi, le spese di trasporto), nel più breve tempo possibile, e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla data di ricezione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornirci tempestivamente le proprie coordinate bancarie (IBAN) o altri dati, al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Decadenza dal diritto di recesso/p>

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Lovedecor accerti:

la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;

il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Lovedecor e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, Lovedecor provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie

Lovedecor è rivenditore autorizzato e certificato di tutti i prodotti presenti sul sito. 
Tutti i prodotti commercializzati da Lovedecor sono originali, nuovi e forniti nella loro scatola standard con garanzia di 2 anni nonché coperti dalla garanzia convenzionale del produttore ai sensi del DLgs n.24/02 e ai sensi delle normativa europea. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura di acquisto inviata da Lovedecor.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n.24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Lovedecor.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Lovedecor inviando una email a: info@lovedecor.it, telefonicamente al numero (+39) 02 3349 6145 o via posta scrivendo a Lovedecor, Via Giovanni Keplero, 24, 20019 Settimo Milanese (MI).

Legge applicabile e Foro competente 

Il contratto di vendita tra il Cliente e Lovedecor si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Lovedecor senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet https://lovedecor.it.

Buoni regalo

I buoni regalo di Lovedecor sono disponibili come file pdf da stampare. Ogni buono regalo contiene informazioni seguenti: codice regalo individuale, data di scadenza e importo del buono.

L’importo del buono regalo corrisponde sempre all’importo specificato sul buono stesso e alla somma pagata per il buono.

Ogni buono regalo di lovedecor.it è valido per 6 mesi a partire dalla data di acquisto del buono.

I buoni regalo scaduti non sono più utilizzabili.

I buoni regalo non possono essere convertiti in contanti.

Lovedecor non risponde in nessun modo per l’eventuale smarrimento di un buono regalo oppure per l’utilizzo sbagliato o fraudolento dello stesso.

I buoni regalo di lovedecor.it possono essere utilizzati per l’acquisto di qualsiasi prodotto offerto sul sito https://lovedecor.it.

Ogni buono regalo di lovedecor.it può essere utilizzato una volta sola ed in ogni caso non dà diritto al resto in contanti.

In caso di acquisti di prodotti di valore superiore a quello del buono regalo, l’acquirente è obbligato a pagare la differenza con il completamento dell’ordine, scegliendo la modalità di pagamento preferita tra quelle disponibili.

Tutti i prodotti acquistati con i buoni regalo sono soggetti alle condizioni di vendita esercitate sul sito https://lovedecor.it(per es. il diritto di recesso). In caso di recesso dall’acquisto effettuato con un buono regalo, il rimborso del valore del prodotto viene effettuato all’acquirente non in contanti, ma attraverso l’invio di un nuovo buono regalo per il valore equivalente a quello del prodotto restituito.

L’acquirente ed il destinatario del buono regalo sono obbligati a rispettare le condizioni di vendita esercitate sul sito.

I buoni regalo di lovedecor.it vengono inviati al destinatario del buono regalo (all’indirizzo e-mail fornito dall’acquirente) come file pdf da stampare. Una copia del messaggio viene sempre inviata anche all’indirizzo e-mail dell’acquirente del buono regalo.

Diritti d’autore

I prodotti venduti da Lovedecor sono protetti in tutto il mondo dai diritti d’autore. Il cliente o i terzi non sono autorizzati a produrre, diffondere o riprodurre i prodotti Lovedecor.

Ogni volta che si utilizza un’opera bisogna indicare i dati dell’artista che l’ha eseguita (autore/autrice).

Ogni utilizzo dell’opera e il suo uso a fini di lucro è possibile previa l’autorizzazione scritta di Lovedecor la quale viene concessa esclusivamente per un dato periodo e per un dato scopo. Il possesso dell’opera oppure la trasmissione di proprietà non comportano nessun altro diritto di utilizzo o di uso a fini di lucro alla luce della legge sui diritti d’autore, questa regola riguarda innanzitutto le esposizioni ufficiali.

Lovedecor si riserva il diritto di richiedere un adeguato pagamento per l’utilizzo e l’uso a fini di lucro delle opere.